Gestión de Avisos Técnicos e Incidentes
GATI — Gestión de Avisos Técnicos e Incidentes
Una sola fuente de información para saber qué avisos están abiertos, quién los tiene asignados, cuáles están por vencer y qué gestiones se realizaron.
SLA y semáforos
Vencimiento calculado por prioridad y alertas de avisos por vencer o vencidos.
Trazabilidad
Historial de estados, prioridades y asignaciones sin borrar información.
Terreno y oficina
Uso desde computador, tablet o celular para actualizar el caso al momento.
Roles y permisos
Administrador, supervisor, técnico y consulta con accesos diferenciados.